Müşteri Deneyimi Odakta

Macila Autos, “satış sonrası” kavramını yeniden tanımlayan bir yaklaşım benimsiyor.Bunun temel unsurları:

• şeffaf fiyatlandırma

• detaylı araç bilgilendirmesi

• profesyonel yönlendirme

• satış sonrası destek

• güven ilişkisi

Müşteriler, bir araç almaktan ziyade; doğru araca ulaşma sürecinde yönlendiriliyor.